Comunicado del Órgano para la Defensa del Socio

El Club Atlético Osasuna ha abierto esta mañana una investigación interna sobre los incidentes ocurridos al término del encuentro ante el Real Madrid. En ese sentido, la entidad ha contactado con el Órgano para la Defensa del Socio a fin de que ponga a su disposición todos los testimonios que pueda recabar en el ejercicio de sus funciones para añadirlos a las diligencias que lleve a cabo el club por su  cuenta. Del mismo modo, todos los estamentos del club se encuentran a disposición de los socios que lo deseen en caso de preferir un contacto directo.

Asimismo, los componentes del Órgano para la Defensa del Socio, entidad independiente formada por socios y socias elegidos por la Asamblea General, han solicitado al club la publicación del siguiente comunicado:

Ante los incidentes ocurridos ayer, a la conclusión del partido disputado entre el Club Atlético Osasuna y el Real Madrid, en torno a las 20:30 horas en el interior del estadio, este Órgano desea trasladar a todos los socios y socias un mensaje de prudencia, responsabilidad y cercanía, refiriéndonos exclusivamente a los hechos acontecidos inmediatamente tras la finalización del encuentro.

Somos conocedores de que el Club ha abierto una investigación interna para esclarecer lo sucedido. Respetando plenamente dicho proceso y las actuaciones que correspondan a las autoridades competentes, este Órgano realizará un seguimiento diligente desde el ámbito que le es propio: la defensa y protección de los derechos e intereses de los socios y socias.

Queremos subrayar de manera expresa la especial atención que debe prestarse al bienestar y seguridad de los menores, de las personas mayores y de aquellos socios y socias en situación de vulnerabilidad o con movilidad reducida, quienes pudieron verse particularmente afectados por las circunstancias vividas en esos momentos. La protección de estos colectivos debe ser siempre una prioridad en el entorno del estadio.

Reiteramos que estaremos vigilantes y comprometidos ante cualquier situación que pueda perjudicar a la masa social, actuando con independencia, rigor y lealtad institucional, y ofreciendo a los socios y socias un canal directo de interlocución con el Club.

Ponemos a disposición de todos los socios y socias los cauces oficiales para trasladarnos cualquier consulta, incidencia, sugerencia o reclamación relacionada con lo sucedido u otras cuestiones de su interés. Para poder tramitar adecuadamente cada caso y evitar interpretaciones personales, será imprescindible que en toda comunicación se indique el nombre y apellidos completos, así como el número de socio.

Las comunicaciones deberán realizarse exclusivamente a través del correo electrónico:

defensordelsocio@osasuna.es

Toda la información que los socios y socias deseen compartir podrá resultar de utilidad para el adecuado análisis de los hechos y, en su caso, para su traslado al Club por los canales establecidos.

El Órgano para la Defensa del Socio reafirma su compromiso de servicio, transparencia y cercanía con la masa social, y se mantiene a plena disposición de todos los socios y socias para ayudarles y acompañarles, dentro de nuestras competencias, en la defensa de sus derechos.

Fdo: Órgano para la Defensa del Socio.